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编辑: 来源: 录入时间:2009-06-24 阅读:4318 标签:企业学问
企业学问理念内涵诠释

第一章    企业学问核心内容
●企业核心价值观:恪守信念、勤奋有为、知恩图报、和谐共进
恪守信念:贯彻落实社会主义核心价值体系建设基本要求,坚定和恪守中国特色社会主义信念不动摇,坚定和恪守把企业建成知名社会和谐企业信念不动摇,爱国爱企,开拓创新,知荣明耻,以坚定的信念,统一思想、明确目标、振奋精神、克服困难,通过不懈努力,实现企业争当全省龙头,争创全国业内卓越,组建全省性道路运输集团,做社会知名企业的愿景。
勤奋有为:凡事勤则易,惰则难,勤则成、惰则败,要大力传承几代交通人艰苦奋斗的优良传统,爱岗敬业,恪尽职守,勤奋开拓,在不同的岗位上有所作为,有所成效,有所收获。
知恩图报:对关心、支撑和帮助企业发展和员工成长的各级党委政府、社会各界、股东、合作伙伴、客户,要常怀感恩之心,常思感激之情,并以勤努力、创实效、出成绩、作贡献的实际行动报答恩情。
和谐共进:为了共同的信念和目标而从四面八方、五湖四海走到一起的股东和员工,不论财富、职务、岗位的差异,都要互相敬重理解、团结包容、关心支撑,都要相互敬重和维护他人合法权益,努力实现股东之间、股东与员工之间、员工与员工之间的和谐,在企业的科学发展中形成强大活力,实现各自的合法利益,在物质和精神追求上共同进取、共同进步,共享企业改革发展的成果。
●企业宗旨:服务客户、成就员工、回报股东、贡献社会。
服务客户:想客户所想,急客户所急,一切为了客户,千方百计为客户提供方便快捷、安全优质的服务,让客户获得超出希望的满意。
成就员工:坚持以员工的全面发展为根本,以事业聚人、以情感聚人、以待遇聚人,积极为员工的全面发展提供平台、创造机会,共享企业发展成果,实现员工和企业共同发展。
回报股东:企业和广大员工要勤奋有为,清廉从业,努力使资产增值,努力实现和维护股东的合法利益和愿望,以良好的业绩回报股东,让股东放心、满意。
贡献社会:企业致力于发展企业,以提供更多的就业机会和创造更多的利税,为社会提供安全、优质、高效、快捷的服务,积极参与社会活动,维护员工队伍稳定,为社会发展多做贡献,做有社会责任的企业。
●企业精神:忠诚勤勉、团结包容、善谋创新、追求卓越。
忠诚勤勉:热爱企业,忠诚企业事业,关心企业发展,自觉维护企业的形象和利益,为人坦诚正派,不谋求任何不属于自己的利益,做事忠于职守,脚踏实地,勤勤恳恳,自觉为企业的发展尽心尽力,勤奋工作。
团结包容:股东之间、股东与员工之间、员工与员工之间,团结一致,齐心协力,相互配合,形成团结合力,发挥整体功能,以开放、包容的胸怀,相互敬重、相互理解、相互支撑、相互学习,注重沟通与合作,共同实现企业的奋斗目标和各自的合法权益。
善谋创新:在企业生产经营等各项工作中具有前瞻性,能审时度势,善于把握各种机遇,沉着应对各种挑战,主动率先谋划科学决策,积极推进企业思想创新,体制创新,管理创新,技术创新,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
追求卓越:不畏艰难、锐意进取,勇于拼搏、敢于创新,永不满足、超越自我,不断朝着更好、更强、更高的目标奋进。
●企业经营理念:诚信为本、客户至上、安全优质、互利共赢。
诚信为本:
坚持把诚实守信奉为企业和员工生存发展的根本。在工作和社会生活中,遵守职业道德和社会公德,遵守法律法规,做到诚信待人、诚信做事,认真负责,以真诚的服务和合作赢得信赖。
客户至上:永远把满足客户的需要放在第一位,真心诚意为客户提供安全优质的服务,关注客户需求,虚心接受意见和建议,不断持续改进,让客户放心满意。
安全优质:贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理、落实责任”的方针,把安全作为做好一切工作的基础,作为交通运输企业生存和发展的第一要务,并不断持续改进,追求卓越,努力为客户提供更加优质高效的服务。
互利共赢:正确处理好企业与所有利益相关者的关系,敬重他人权益,维护自身利益,开展公平竟争,谋求友好合作,与合编辑优势互补、互惠互利、共同发展,在合作中谋求共赢共享。
●企业愿景:争全省行业龙头,创全国业内卓越,组建全省性道路运输集团,做社会知名企业。
企业立足本土,面向全国、着眼东南亚,致力发展交通运输业,力争通过不懈努力,使企业的产业结构、资产结构更加合理,客运主业经营规模、赢利能力、创新能力明显提升,货运物流及其他产业市场明显扩大、活力明显增强、赢利水平明显提高,主辅业综合协调发展程度明显提高,员工队伍结构合理、素质优良,企业凝聚力、竞争力明显增强,实现组建全省性道路运输集团目标,成为全国一流、省内领先的知名现代交通运输企业。
●安全生产理念:安全第一、生命至上、遵规守法、防患未然。
安全第一:
安全生产是企业一切工作的基础,安全生产关系到员工和人民群众的生命财产安全,关系到企业的生存与发展,关系到社会的稳定大局,始终把“安全第一”摆在首位,是企业和员工义不容辞的责任。
生命至上:人的生命高于一切,安全生产责任重于泰山。安全生产必须把人身安全放在首要位置,做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
遵规守法:遵守安全生产法规和道路交通安全法规,遵守企业安全生产规章制度和安全操作规程,不违章指挥、违章操作,不违反安全生产有关规定。
防患未然:事先预防胜过事后处理。必须立足防范,始终坚持在思想认识上警钟长鸣、在制度保证上严密有效、在技术支撑上坚强有力、在监督检查上严格细致、在事故处理上严肃认真,努力提高员工的安全意识和综合素质,不断增强员工的责任心和使命感,努力控制和减少安全事故的发生。
●清廉从业理念:知荣明耻、遵纪守法、不谋非利、清廉从业。
知荣明耻:注重自我修养,践行社会主义荣辱观,明辨是非、区分善恶、分清美丑,以遵纪守法、清白做人、干净做事为荣,以违规违纪、损公肥私、谋取非利为耻,以促进企业发展为荣,以损害企业利益为耻。
遵纪守法:严格遵守国家、行业和企业对清廉从业的各项规章制度及纪律,不做违规之事,不贪不义之财,严格按制度办事,勤勉履行岗位职责。
不谋非利:把企业的整体利益放在第一位,办事公道、公平、公正、不贪不占,只谋合法、正当利益,不利用岗位和职务之便,为自己和他人谋取非法所得。
清廉从业:全体员工应遵章守纪,光明磊落,洁身自好,以廉为荣、以廉为美、以廉为乐,恪尽职守,爱岗敬业,勤奋努力,为企业和谐健康发展营造风清气正、蓬勃向上的良好氛围。

第二章    道德规范
●遵纪守法:
遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度,恪守公民基本道德规范和遵守社会公德、职业道德、家庭美德,恪守员工基本行为规范,是每个员工都应该遵守的行为准则。
●忠诚企业:企业是员工体现自身价值的平台。作为一名企业员工必须热爱企业,遵守企业的规章制度,自觉维护企业的形象、荣誉和利益,顾全大局,专心投入,甘愿为企业奉献自己的智慧与力量。
●爱岗敬业:干一行、爱一行、专一行、精一行,每名员工都应热爱自己的岗位,忠于职守,努力提高业务技能,以认真负责和团结合作的态度履行好岗位职责,取得应有的业绩,在岗位上实现自我价值。
●诚实守信:人无信则不立。为人正直,以诚待人,言行一致,当老实人、说老实话、办老实事是每位员工在社会和企业站稳脚跟,实现自我价值,赢得他人敬重的根本。
●勤俭节约:勤俭节约是中华民族的传统美德。企业员工应保持艰苦奋斗的作风,增强优患意识、节约意识、环保意识,要爱护企业财物,不浪费公物或公物私用,节俭办好企业各项事务。
第三章   行为规范
●工作纪律:工作纪律是强制性的规章制度,全体员工一定要学习掌握企业规章制度,并严格自觉遵守,以保证企业生产经营及各项工作有序、高效地进行。
1、遵守组织纪律,做到下级服从上级,个人服从组织。各级员工必须服从上级的工作安排和调度,并按时按质完成任务。如对上级有意见可通过正常渠道反映,在上级决定未改变之前,不得抵制、推萎和变相不服从。
2、遵守劳动纪律,自觉遵守作息时间,按时上、下班,不迟到、早退,不擅离职守,上班时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事,休假、请假按规定办理手续,不得请“霸王假”,不准带小孩、宠物和与工作无关的人员到工作场所。
3、遵守保密纪律,严禁泄露企业商业秘密,妥善保管文件、合同及内部资料。对企业资金状况、发展战略、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得泄露。
4、遵守财经纪律,严格实行各项财经制度,真实、客观、准确反映经营成果,严禁弄虚作假、违规做账、截留收入、违规开支、搞账外账、私设“小金库”和违规集资。杜绝一切不利于工作的言行。
5、遵守岗位纪律,严格办事程序、严守操作规程,工作精益求精,保证数量质量,保持良好的服务态度,不得玩忽职守,以工作之便谋私。
●工作秩序:全体员工应致力于维护正常的工作秩序,保持整洁、卫生、安静、文明的工作环境。
1、不在工作区域喧哗、打闹,自觉做到语言文明、行为文明,不得有任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的行为。
2、讲究卫生,不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰,工作用具摆放整齐,保护工作环境和爱护公物,不得影响工作环境和损坏公共设施。
3、遵守国家《信访条例》和企业的有关规定,不违规上访,不聚众滋事,自觉维护公共秩序和企业及社会的稳定。
●员工关系:企业倡导员工之间建立彼此信任、平等沟通、团结协作、公平竞争的人际关系。每位员工作为企业团队中的一员,应与同事和睦相处,协调处理各种关系,充分发挥团队力量。
1、既要重视个人发展,更要注重团队绩效。
2、服从上级,关爱下级,同事间坦诚相待,相互敬重,相互团结和包容。
3、敬重和包容他人的个性,敬重他人隐私,彼此间予以充分的理解和信任。
4、公平参与竞争。
●业务活动:企业员工在开展企业业务工作时,必须维护企业的利益和声誉,合法、合规、诚信、自信地开展业务活动。
1、严格遵守业务法规。熟知并严格遵守与岗位有关的相关业务法规。
2、认真履行业务职责。熟知并认真履行自己的岗位职责,按职责范围开展业务,不得超越职权范围以企业名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍、提供担保和证明、对外发表意见和信息、代表企业出席公众活动及其他活动。
3、在处理业务时,不得有损企业利益,如涉及亲属的业务,应按规定回避或报告;如可能影响企业利益,应该马上停止该项业务。
4、不得利用自己的职权和工作之便,获取任何不正当的个人利益。
●工作礼仪:在工作场所,员工的一举一动体现出企业的形象。举止得体、着装整洁、言谈文明是企业员工应遵守的工作礼仪的基本内容。
1、对人礼貌,动作规范,举止文明检点,注意分寸。
2、注重仪表整洁,着装大方得体合乎其身份,不穿戴
与工作场合不相适宜的服饰。按岗位要求规定着装或佩戴有关服务标识。
3、语言文明,尊老爱幼,不讲粗话、脏话,注意语调和语气。
第四章    清廉从业规范
企业员工应“常思贪欲之害,常怀律己之心”,加强自我修养,恪守职业道德,严格遵守清廉从业规定,清白做人、干净干事,不利用工作之便为自己或他人谋取私利,切实维护股东和员工的合法权益。
企业员工必须了解自己涉及到的清廉从业的各项规定,并以各项清廉从业的规定作为行为引导,严格约束自己,避免违反清廉自律的有关规定。在工作交往中,禁止以下行为:
1、严禁任何形式的行贿、受贿与索贿。
2、严禁索取或收受对方的酬金、礼品。
3、严禁在与企业有业务往来或者有竞争关系的机构中非法获取个人利益。
4、严禁利用企业尚未公开的信息从事内幕交易。
5、严禁以任何欺诈和不当的手段获取任何经济利益。
6、严禁对客户吃、拿、卡、要。
7、严禁以各种方式从事与企业有竞争关系的业务活动,谋取应属于企业的商业机会和利益。严禁发生依附在企业业务范围内的为个人或小集体谋取非法利益的行为。严禁从事第二职业,严禁利用工作之便搞关联交易。
第五章    安全生产规范
安全生产是交通运输企业的生命线,安全生产关系到员工和人民群众的生命财产安全,关系到企业改革发展稳定大局。企业员工应高度重视,全员参与,切实做好安全生产。
1、贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,遵守法律法规和企业质量、环境、职业健康安全管理体系的要求。
2、牢记企业各项安全生产工作制度,严格遵守安全操作规程,掌握各种突发事件的安全处理办法。严禁违章操作,违章指挥,严禁超员、超速、超载和疲劳驾驶。切实履行好防火、防盗、防爆、防中毒和查堵“三品”进站上车等工作职责。
3、严格落实一岗双责的安全生产责任制,采取预防措施,最大限度地减少安全事故,最大限度地减少工作和工作环境对自己和他人健康造成的伤害,努力做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
4、自觉加强安全学习教育培训,努力提高自身安全意识。
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